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确定了封闭售票的模式,确定了和谐共生的经营理念,闻晴对蟒泉风景区注入了新的活力,明确了水上漂定时表演和铁索桥两个免费项目,以及六十米速滑、摩托艇和游船和龙舟四个水上娱乐项目,以此来增强蟒泉的吸引力。
由于对蟒泉风景区的经营前景不太了解,闻晴定了个比较亲民的价格,单项所有项目不论大人小孩统统10元,成人通票38元每位,儿童通票20元每位含保险。仅仅入园观赏,成人10元,儿童5元。这个价位,放眼全国,几乎都找不到第二家如此亲民的儿童水上乐园。
儿童节这一天,甘泉村再一次人山人海,出现了去年元旦的盛况。整个蟒泉湖景区,几乎站满了人,每个游乐项目都排起了长长的队伍,这让闻晴完全料想不到。
外面的商业街上,家家户户都是一座难求,这种盛况让每个商户都是累并快乐着,笑得合不拢嘴。
水上游乐项目,最大的问题不在项目本身具有太多的风险,而在于整个蟒泉湖对游客的威胁。
赵恬和闻晴漫步在蟒泉湖畔,轻松愉快,但是,游客一股脑地蜂拥而至,塞满了蟒泉湖景区的所有空间,这就造成了很大的安全隐患。
闻晴在开园前,曾经对蟒泉湖的水深做了全面的勘察,发现蟒泉湖真的像传说的那样,是一个类似锅底的泉湖。四周浅中间深。湖心竟然深度达到了5.8米,远远超过了一般成年人的身高。所以,防范儿童落水,便成了景区最核心的工作。
为此,闻晴做了三重准备,第一是蟒泉湖周围临时用铁丝拉起了围挡,派人分包路段不停地巡逻,制止行人靠近湖岸。第二是在蟒泉湖的四周安排了六个水性好的人,拿着救生器材,随时待命,一旦发现险情,能够第一时间跳入水中,抢救溺水者。第三是在湖中专门停泊了一艘救生艇,上面坐着两个人,时刻关注着湖面的情况,确保一旦有落水者,绝对不让他滑进深水区。
即便有这三重保护,生怕人多出现意外,闻晴向父亲请求支援,从甘泉滑雪场和龙首山征调过来了十个人,充当志愿者,一方面给游客提供力所能及的服务,一方面起到劝说和维持秩序的作用。赵恬和闻晴两人也加入了志愿者的行列,不停地游走在游客中间,巡查险情。
终于安然渡过了六一儿童节这一天,随后的双休日,游客不但没有减少,而且又增长了不少。防范的压力与日俱增,闻晴都有些吃不消了,嚷嚷着要准备涨价,用涨价来压制游客的增长。赵恬不同意,说道,“千万不能涨价,这是失信于人的表现!会让游客寒心的!”
“可是,我们定价太低,造成游客蜂拥而来,景区的安全压力很大!”闻晴后悔地说道。
“这是儿童节遇上了双休日,所以,游客增加也是情有可原的,等到双休日过去,游客瞬间就会减少很多,就像我们的森林小火车项目是一样的,一旦新鲜期过了,能剩下十分之一的游客,都不错了!”赵恬分析道。
“可是,我们已经连续奋战三天了,大家都很疲惫,如果持续下去,游客没有出现问题,我们大家就要出现问题了。”闻晴厌倦地说道。
“如果这三天过后,游客依然这么多,说明我们的定价机制的确出了问题。即便这样,我们也不能轻易调整,这个价格是游客最为敏感的,一旦深入人心,你就很难修改。降价还行,涨价绝对会被骂死。因为景区都是依靠质量和口碑生存的,游客都是依靠口袋和双脚走路的!千万马虎的,否则,很有可能会出现天翻地覆的变化,昨日顾客盈门,明日门可罗雀!”赵恬警告道。
“那我们也不能为了挣钱,把自己的健康搭进去呀!这个我可不干!”闻晴从小娇生惯养,把自己的身体健康和精神舒服放在第一位,心中根本就没有钱财的概念,钱的多少,在她看来仅仅是一个数字而已。
“实在不行,我们可以限流呀!就像人家四川九寨沟景区和北京故宫景区那样,实行门票定额和预约制度,一天只卖出某一数量的门票,根据景区内游客的多少在门口限制入园的人数,确保蟒泉湖景区不能太过于拥挤。”赵恬提议道。
“你知道这么多,怎么不早说!哎,要不,我们也不至于如此受罪了!”闻晴埋怨道。
“闻晴,你呀,就是一个大小姐的富贵命,人家都是嫌赚钱少,来钱太慢,你竟然想着怎么样才能将游客的数量降下来!哪有你这样做生意的?”赵恬取笑她。
“不是!如果游客太多,不但对景区的管理构成了巨大的压力,而且也会影响游客的观景体验。大家进来本来是欣赏美景的,乘船戏水的,你让人家进了园子就是看人海,闻汗味,一个劲儿地排队!这种拥挤不堪的状况,谁能受得了呀!”闻晴说出了自己的看法。
“你说的的确是这个道理!不过,我们国内的旅游扎堆现象,由来已久。人们也许已经习惯了这个拥挤不堪的景象,甚至还会觉得,这样的热闹景象充满了人间烟火味,自己的选择是对的,自己花的钱是值得的!”赵恬说出了另外一种想法。
“哎,你别说,我们中国人就是天生爱凑热闹,哪里人多,就去哪里!这在心理学上叫做从众心理!这种从众心理对商业营销是非常有帮助的。这可惜,我真的是筋疲力尽,太累了!”闻晴感叹道。
“要不,我一个人守着,你回去休息一下吧!”赵恬提议道。
“不行!虽然到了傍晚,游客减少了很多,但是,夜晚最容易出事儿,我还是跟你一起巡查着,比较安心。但愿明天的客流会有所减少吧!”闻晴喃喃自语道。
“会的,你等着吧!”赵恬安慰道。
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