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“呃，你刚来，不知道这个规矩，也不能说是规矩吧，应该算是约定俗成的小规则。就是客人点了才，如果后面吃不完，自己有不打包的话，我们作为这个包厢的服务人员，可以在客人离开之后，将自己喜欢的剩饭剩菜打包走，不然送到洗碗间，也会被那些阿姨打包了的。其他的服务人员也可以打包，不过呢，负责相应餐厅的人员可以优先选择打包。”刘琴认真地给万子杰解释道。
“这样的啊，我就说嘛，在下午开例会的时候，徐尧和老王怎么都争先去那打包袋，原来是这个会是啊。”万子杰点了点头，然后恍然醒悟地说道。
“是，他们都是在家里住的，打包一些干净的剩菜回家，可以省去一餐的菜钱了！”刘琴笑眯眯地说道。
“哦哦，这样挺好的，我等下看看吧，你好像也是跟家里人一起桌的啊，等下你先打包，如果剩下的我觉得可以的话，我再打包吧。”万子杰笑着说道。
“嗯嗯，那也行，不过你可要注意点，别让其他人发现，不然可就没有好日子过了。”刘琴再次叮嘱了起来。
“ok，我会注意的。不过，看样子，这群人好像要奋战到天亮为止啊？”万子杰转身看了一眼里厅，无语地说道。
“那也没有办法啊，人家不走，我们总不能赶别人走吧，这个一定要注意，我们作为服务行业，只要客人不愿意，或者没有做出决定前，绝对不能做出那些自以为是的决定来，‘顾客就是上帝’这句话在我们行业应该尽量遵守。”刘琴十分严肃地说道。
服务态度和服务水平是有直接的关联关系，如果一个人的服务态度出现了问题，那么这个人的服务水平肯定不高，甚至连合格都做不到，可以说，服务态度，决定了服务的高度。
现在李总对万子杰已经留意到了，还叮嘱苏经理好好培养，如果万子杰在服务态度上出现问题，那这个问题可就大去了。所以在根源和苗头上，刘琴想掐灭它的萌芽。
“ok，这个我是知道的，毕竟我就是学这个过来的嘛。对了，这些人说是住在我们酒店的，我怎么没听说啊？”万子杰看了一样刘琴的严肃模样，连忙调整了一下自己的表情，答应道，然后反问了一句，转移话题。
“你没听说的事情多去了，你知不知道，刚刚你是和谁对话的啊？”刘琴憋着笑意，装作十分严肃的样子说道。
“不就是那死秃子吗，差点把我排成内伤了。”万子杰撇了一眼内厅，然后郁闷地说道。
对于自己的遭遇，万子杰可是十分的郁闷和不解。为什么很多人都喜欢站起来拍自己的肩膀，而且都不是那种轻轻地拍一下意思一下而已的那种，而是十分用力的拍下去。有时候他甚至都会怀疑，自己的硬身板，是不是这些人帮自己拍硬的。
“呃，你知道那死秃子是谁吗？”刘琴马上就要忍不住要大笑了，不过海上保持着严肃的神情问万子杰。
“嗯？不就是一个住客嘛，你这什么情况，想笑就笑呗，憋着干嘛，容易提前更年期哦！”万子杰看了一眼刘琴眼里的笑意，撇了撇嘴才说道。
“嘻嘻嘻嘻，那我笑了哈！”刘琴捂住自己的嘴巴，很是压抑地笑了起来。因为外面还有客人在进餐，她不可能放开大笑。这样必定会惊动到就餐的客人。
“我告诉你哈，以后见到他，可不要叫他死秃子了，他是我们餐饮部的总监，姓李，你要是叫他死秃子，保证给你小鞋子穿，嘻嘻嘻嘻！”刘琴连眼睛都笑了起来了。
刘琴告诉万子杰关于秃子的身份，一个是想让他之后注意自己的言辞，免得触犯了总监，到时候可就真的没有好果子吃了。第二个则是想看看万子杰吃惊发愣的样子。
虽然之前并没有和万子杰接触过，但是，从他早上来到天香厅之后，几乎每时每刻都在脸上挂着淡淡的笑意，即使是遇到了无奈麻烦的事情，也只是皱了皱眉头，然后立刻又换了一副淡定的模样。就连遇到自己都觉得麻烦不好搞定的加菜事件，他倒好，三下五落二地快刀斩乱麻的搞定了。这不，连李总监都觉得他办事不错。
所以，在这个时候，目睹一下万子杰发愣的模样，是她内心深处最渴望的事情了。
可是，让她失望的就是，万子杰听说那个秃子是餐饮部总监之后，可没有发愣，而是满脸怒容，立马撸起袖子，一副立刻去找人拼命的样子。
“咦咦咦，你干嘛呢，他是我们的总监啊，你不要激动，有机会看到他的。”刘琴立刻撤住万子杰的皮带，不让他走出去，捉急地小声说道。
“原来是自己人啊，你告诉我，他办公室在哪里，我明天找他去，将老子拍得重内伤了，我还以为是客人的，忍忍也就算了，可是自己人还下这么重的手，不赔偿一下怎么行！”万子杰来着刘琴往前移动了十几米，差点就走出备餐间才停下来。
“吁！你这人太冲动了啦，我跟你说，你要是冲出去，我保证你还会被他拍，你信不信？”刘琴好不容易把万子杰扯住，用力喘着气说道。
“还真是这样，不得，现在不能出去，明天去办公室再找他算账！”万子杰顺着刘琴递出来的台阶，顺势下来了。
“不过，也不能这么便宜他，我先去给他们开瓶酒先，你稍等一下。”万子杰突然贱笑这说道。
其实，刚刚他只是跟刘琴开了个玩笑而已。
要真的发飙了，就刘琴一个人，怎么可能拦得住他万子杰！
而刘琴看到万子杰的贱笑，就知道自己被他耍了，不由得再万子杰的后脑勺上敲了一下，以泄自己的气愤。
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