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如今在成建军这里听到了一场热血的演讲，她总算是知道自己缺少的是什么了，也总算知道，自己该怎么做了。
“朝阳啊，我在想，为什么我以前一直跟百姓解释很费劲，为什么我们刘主任跟我说要做个专线的回访，也许我可以用此机会来收集意见，如果你们这些门外汉子都能听懂，那是不是更多人都能听懂，如果是的话，是不是刘主任，甚至是杨科长，就是希望这样的？”
“我觉得，或许杨科长就是盼望我们能够让更多理解纺织技术，能够参与到中国纺织这项纺织业的技术中来。毕竟，我们不知道谁才是专业的，我们也不知道谁才是最适合的，不是吗？”郑朝阳点着头。
“对啊，所以我在想，或许我改变作息，改变态度，想一想互相沟通到底是怎么样第一个沟通方法。对了，朝阳，你说怎么做才能做成工商局自己的标准呢？”林雪好奇道。
“你指的是哪一种标准？”郑朝阳好奇道。
“就是答复想要参与到纺织行业中的人，我该怎么答复呢？答复的标准又是什么呢？”林雪很想知道自己怎么跟刘长河聊天。
“如果我是你，我想，会这样去做。首先是收集问题，将所有可能问到的问题记录下来，不仅如此，还要寻找最能让人理解答案，给出第一版本，第二版本，甚至第三版本的答案，不断优化。”
郑朝阳诉说着自己对于如何答复回访的主意。
“不断优化？然后记录这种优化吗？”林雪又问道。
“对，记录这种优化，记录这些优化里面关于部分内容的变化，问题的变化，人态度的变化，甚至是理解力的变化，你知道这些变化意味着什么吗？”郑朝阳又问道。
“意味着什么？”林旭越发的好奇。
“意味着技术发展的变化，更意味着纺织行业人才素质的变化。你想啊，当你一无所知的时候，你会问什么呢？”郑朝阳又抛出一个问题。
“一无所知的时候？比如？”林雪需要举例才能明白。
“比如，比如染色。我们都不懂染色，你想进入染色行业，你需要什么？”郑朝阳问道。
“问有哪些染料，包括染料的品牌、产地以及相关染色仪器。”林雪想也不想的问道。
“你这个时候懂得染料的优劣吗？”郑朝阳循序渐进的问道。
“不一定知道。”林雪思考片刻说道。
“好，你既然不知道优劣，那你最多会问哪几个是好的，哪几个是不好的，但是你分不清楚好与好之间的差别，对吗？”郑朝阳又问道。
“确实，我不知道。”林雪点着头。
“那么，当你开始慢慢入行了。你知道染料有哪几个厂家，染料本身的质量与稳定性，这个染料的保存时间以及好与好之间的差别，这个时候，你会关注什么呢？”郑朝阳又问道。
林雪皱起眉，这个时候会关注什么呢？
“你会关注染料怎么又好又快，如何让染布质量看上去别人好，又如何让染布质量实际比别人好。在这个过程中，你已经开始会货比三家，更会自己跟同行比较了。既然懂得门道，那就开始深入门道去了解了，对吧？”郑朝阳的话让林雪恍然大悟。
“对，没错，是这样的。”林雪点着头。
“最后，你会做什么呢？当你的质量胜过很多人的时候，你开始精益求精，好中求好。这个时候你开始关注顶尖的东西，最新的技术，最好的东西。这个时候你还会关注染料是哪家的吗？不，你关注的就那几家，不需要热线来告诉你了。这个时候，你开始关注什么呢？”郑朝阳又问道。
“关注如何保持第一的位置，如何持续保持第一的位置。”林雪恍然大悟的点着头。
“没错，开始关注如何保持第一的位置，开始思考如何成为不错的公司。而公司发展一如大船航行，需要舵手和方向标，方向标是什么？是政策，这个时候最新政策，最新技术的分析就是他们需要的了。对吗？”郑朝阳的问话让林雪情不自禁的点头。
“对，是这样的，没错。”林雪恍然大悟。
“既然你也承认是这么一个过程，让我们车轱辘来回碾的来思考刚才的一切发展。当你一无所有到时候，你想的是怎么加入这个行业，这个时候，很多人关心的是买什么，在哪里买，买多少，如何买。所以你的热线这个时候是给第一批入行，却有丈二和尚摸不着头脑的人准备的。对吧？”
郑朝阳不愧是天生的商人，一句话点醒了林雪，这是她未来的工作内容。
“没错，是这样，这个时候大多数人是不知道自己要做什么的，也不知道怎么做的。”林雪笑起来，那可爱的小酒窝让她看上去可爱极了。
“好，第二个事情，当一批人逐渐摸着石头过河，摸出了门道和方法，是不是开始想着怎么跟其他人不一样？”郑朝阳的话让林雪思考越来越快。
“如果是甩开众人，就要精益求精，想办法有自己的特色。”林雪想到了这一层。
“没错，想办法有自己的特色，但是怎么有特色呢？一定是在现有的技术基础上用成熟的工人，用成熟的技术，用靠谱的机器以量产来做到薄利多销，更以薄利多销的成本来做高品质产品，以获得高端市场，对吧？”郑朝阳询问道。
“的确是，薄利多销具备一定的财力。财力聚集到一定程度，开始寻求高端市场。”林雪点着头。
“那么，我们来思考一下，什么叫做薄利多销？一定是生产的速度比别人快，生产的质量跟别人差不多，甚至还稍微好一点。而如何好？还是那句话，需要成熟的工人。那请问，工人从哪里来？”郑朝阳询问道。
“从培训学校。”林雪想也不想的说道。
“难道不考虑人才市场吗？或许工商局可以推荐一些人才，这些人才慢慢聚集可就是人才市场，甚至是人才协会了。”郑朝阳的话让林雪恍然大悟。
“对对对，可以建立人才市场和人才协会，比如纺织协会。”林雪点着头。
“既然是人才市场和人才协会，是不是工商局接触的人就有备案，有备案的人无论是致电询问的还是致电备份的，都是人才名录。而人才名录……可就是纺织行业的未来翘楚，培养纺织人才就是壮大纺织行业，对不对？”郑朝阳的话让林雪仔细思考起来。
“对，有了人才名录就有了人才翘楚的培养，就可以壮大纺织市场，没错。”林雪点着头。
“那么再思考一下，所谓的好技术是什么？”郑朝阳又问道。
“好技术……”林雪思考起来，“或许我们可以考虑这样子，通过了解好技术……然后好技术相关的杂志给大家分享？或者解读杂志？”
“没错，这样是最好的方法，而且是提高技术最快的方法。你看，是不是编书成册就有了？”郑朝阳询问道。
“对，这样编书成册就有了。”林雪恍然大悟，“原来林主任的编书成册是这个意思。”
“对。我们有了好技术，好人才，那么好仪器呢？如何了解好仪器？”郑朝阳又问道。
“或许……交流？好的纺织厂帮助不好的纺织厂？”林雪询问道。
“对，这是一种帮忙，但是还有一种，二手仪器的转移。比如好的纺织厂更新换代，不好的纺织厂需要二手仪器发家，那么是不是存在供求关系？”郑朝阳询问道。
“存在供求关系，那你的意思是？”林雪疑惑道。
“一种信息，就是告诉更多人二手仪器买卖双方是谁，怎么买，怎么卖，工商局能不能做裁判帮助鉴定是不是公平交易。”郑朝阳的话让林雪点着头。
“对，一个公平的交易是需要准则的，这就是中国标准。”林雪点着头。
“所以，你看，我们有编书成册，我们有人才，我们也有仪器，是不是我们就有了一个体系，关于人机料法环的体系？”郑朝阳询问道。
“是的，人机料法环的体系，这就建立起来。”林雪点着头，
“那你觉得，如果所有的体系建好了，反馈也慢慢成为了让更多人入门，成为指点迷津的秘籍，关于我们如何成为纺织行业的人才，还难吗？”郑朝阳询问道。
“如果是这样，一切就水到渠成了。我明白了，我应该跟刘主任说，弄一个关于跟更多人提供方便的热线，或许这个热线从最开始的基础知识入手，慢慢的形成一套答案，帮助更多人从懵懂成为专业人才。”林雪终于明白了问题的症候。
“没错，就是这样，我们要一个汇编成册的答案集合，能够解答任何问题，无论是刁钻的还是简单的，都能回答的。”郑朝阳笑起来。
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